1. Adatkezelő adatai
- Név: Multimarket Hungary Kft.
- Székhely: 1112 Budapest, Cirmos utca 3. 10. em. 60. ajtó
- Cégjegyzékszám: 01 09 456864
- Adószám: HU33057987-2-43
- Képviselők: Petrik Barnabás és Für Attila
- E-mail: info@multiversumhungary.hu
Az adatkezelő a Multimarket Hungary Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató).
2. Az adatkezelés célja
Az Ügyfelek személyes adatainak kezelése a következő célokra történik:
- Webáruházban leadott rendelések teljesítése, számlázás, szállítás
- Ügyfélszolgálati kapcsolattartás és panaszkezelés
- Garanciális és szavatossági ügyintézés
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (számviteli, adózási előírások)
- Marketingkommunikáció (hírlevél, csak hozzájárulás esetén)
3. Kezelt adatok köre
- Regisztráció / rendelés során megadott adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, cég esetén adószám.
- Fizetési adatok: banki utalás adatai (csak tranzakcióhoz szükséges mértékben).
- Weboldal működéséhez szükséges adatok: IP-cím, sütik (cookie-k), technikai naplófájlok.
- Garanciális ügyintézéshez: vásárlást igazoló dokumentumok.
4. Az adatkezelés jogalapja
- Szerződés teljesítése: GDPR 6. cikk (1) b) pont
- Jogi kötelezettség teljesítése: GDPR 6. cikk (1) c) pont (pl. számlázás)
- Hozzájárulás: GDPR 6. cikk (1) a) pont (marketing, hírlevél)
- Szolgáltató jogos érdeke: GDPR 6. cikk (1) f) pont (weboldal működtetése, statisztika)
5. Adattárolás időtartama
- Számlázási és számviteli adatok: 8 év (számviteli törvény szerint).
- Rendelési adatok: a garanciális időszak lejártát követő 1 évig.
- Hírlevél adatbázis: hozzájárulás visszavonásáig.
- Technikai adatok (sütik): böngésző beállításaitól függően.
6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
A Szolgáltató a személyes adatokat harmadik félnek nem adja át, kivéve:
- Szállítást végző futárszolgálatok (szállítási adatok)
- Könyvelő, adótanácsadó (számviteli adatok)
- IT szolgáltatók, tárhelyszolgáltató (weboldal üzemeltetés)
- Hatóságok, ha jogszabály írja elő
Minden adatfeldolgozó a GDPR előírásainak megfelelően jár el.
7. Érintetti jogok
Az érintett (ügyfél) jogosult:
- hozzáférni a róla kezelt adatokhoz,
- kérni azok helyesbítését, törlését,
- kérni az adatkezelés korlátozását,
- tiltakozni az adatkezelés ellen,
- adathordozhatóságot kérni,
- hozzájárulását bármikor visszavonni.
Jogait a info@multiversumhungary.hu címen kérheti.
8. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy az adatkezelés jogsértő, panaszt tehet:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: www.naih.hu - Bírósághoz is fordulhat.
9. Sütik (cookie-k) kezelése
A weboldal sütiket használ a működéshez, forgalom-elemzéshez, kényelmi funkciókhoz.
A sütik a felhasználó böngészőjében bármikor törölhetők vagy letilthatók.
10. Záró rendelkezések
A Multimarket Hungary Kft. fenntartja a jogot a jelen Tájékoztató módosítására.
Az aktuális változat mindig elérhető a weboldalon.
Hatálybalépés dátuma: 2025. 01. 27.